تاريخ السريان: 1 فبراير 2026
في متجر عدناني ، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. لذا، نقدم لكم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا ، ما يعني أنه بإمكانكم طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
1. شروط استحقاق المرتجعات
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المنتج المعايير التالية:
-
يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها.
-
يجب أن يكون المنتج غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع وجود جميع الملصقات الأصلية المرفقة.
-
يجب أن يكون في عبوته الأصلية .
-
ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء .
2. كيفية بدء عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على البريد الإلكتروني future@future.com.kw .
-
الموافقة: إذا تم قبول طلب الإرجاع، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع ، بالإضافة إلى تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.
-
هام: لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
لأي استفسارات متعلقة بالإرجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@adnanistore.com أو عبر تطبيق واتساب على الرقم +965 55518007 .
3. الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه. تواصل معنا فوراً إذا كان المنتج:
-
معيب أو تالف.
-
هذا المنتج غير صحيح (لقد استلمت منتجاً خاطئاً). سنقوم بتقييم المشكلة فوراً وتصحيحها.
4. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، بما في ذلك:
-
منتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل أو الكريمات التي تم فتحها).
-
منتجات مصممة حسب الطلب (طلبات خاصة أو منتجات شخصية).
-
سلع مخفضة أو بطاقات هدايا .
5. عمليات التبادل
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل .
6. المبالغ المستردة
سنبلغكم فور استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع. وسنخبركم ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا.
-
في حالة الموافقة: سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية .
-
مدة المعالجة: يرجى تذكر أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه.
