تاريخ السريان: 1 فبراير 2026

في متجر عدناني ، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. لذا، نقدم لكم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا ، ما يعني أنه بإمكانكم طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.

1. شروط استحقاق المرتجعات

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المنتج المعايير التالية:

• يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها.

• يجب أن يكون المنتج غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع وجود جميع الملصقات الأصلية المرفقة.

• يجب أن يكون في عبوته الأصلية .

• ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء .

2. كيفية بدء عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على البريد الإلكتروني future@future.com.kw .

• الموافقة: إذا تم قبول طلب الإرجاع، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع ، بالإضافة إلى تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.

• هام: لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

لأي استفسارات متعلقة بالإرجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@adnanistore.com أو عبر تطبيق واتساب على الرقم +965 55518007 .

3. الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند استلامه. تواصل معنا فوراً إذا كان المنتج:

1. معيب أو تالف.

2. هذا المنتج غير صحيح (لقد استلمت منتجاً خاطئاً). سنقوم بتقييم المشكلة فوراً وتصحيحها.

4. المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، بما في ذلك:

• منتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل أو الكريمات التي تم فتحها).

• منتجات مصممة حسب الطلب (طلبات خاصة أو منتجات شخصية).

• سلع مخفضة أو بطاقات هدايا .

5. عمليات التبادل

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل .

6. المبالغ المستردة

سنبلغكم فور استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع. وسنخبركم ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا.

• في حالة الموافقة: سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية .

• مدة المعالجة: يرجى تذكر أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه.