1. عام

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتُعتبر أي تغييرات من هذا القبيل سارية المفعول عند نشرها على www.adnanistore.com (انظر التاريخ في الأعلى). تقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط والأحكام في كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني. بدخولك إلى الموقع، أو تسجيل حساب، أو استخدام الخدمات المُقدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، فإن خيارك الوحيد هو التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.

2. الحساب والمستخدم المسجل

للوصول إلى وظائف معينة، بما في ذلك شراء المنتجات، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب مؤمن بكلمة مرور ( "الحساب" ).

• الحصرية: حسابك شخصي وغير قابل للتحويل.

• الدقة: أنت تضمن أن المعلومات المقدمة أثناء التسجيل صحيحة ودقيقة.

• الأمان: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. إذا كنت تشك في إساءة استخدامه، فيجب عليك إبلاغنا فوراً.

• الطلبات: جميع الطلبات تخضع للموافقة. بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني . يُرجى العلم أن هذه الرسالة لا تُعدّ قبولاً نهائياً للطلب.

• أخطاء التسعير: في حال حدوث أخطاء في التسعير أو انقطاع في الإرسال، ستبذل Adnanistore قصارى جهدها لحل المشكلة. ونحتفظ بحقنا الكامل في تحديد الحل المناسب.

3. الدفع

نقوم بتحصيل المبلغ من بطاقة الخصم/الائتمان الخاصة بك عند استلام طلبك.

• طرق الدفع: نقبل الدفع عبر KNET ، وبطاقات الائتمان، والدفع عند الاستلام (COD) .

• التوفر: تخضع المنتجات للتوفر. في حال عدم توفر أحد المنتجات، سيتم إبلاغكم بذلك وسيتم استرداد المبلغ كاملاً.

• التحقق: لمنع الاستخدام غير المصرح به، سيتم توجيه معاملات KNET إلى بوابة KNET لإدخال رقم التعريف الشخصي/التفاصيل.

• المسؤولية: لا تتحمل Adnanistore المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن المعاملات الاحتيالية أو انتهاكات بوابات الدفع/البنوك المصدرة.

• العملة: جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KD) وتشمل الضرائب المطبقة ولكنها لا تشمل رسوم التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الدفع عند الاستلام (COD)

• الاستلام: يجب تقديم المبلغ نقداً إلى ممثلنا المعتمد في الموقع قبل استلام المنتجات.

• المستندات: عند سداد المبلغ بالكامل، ستتلقى الفاتورة وإشعار التسليم.

• القيود: لا نقبل الشيكات أو قسائم الهدايا للدفع عند الاستلام.

• محاولة التسليم: سينتظر مندوبنا في موقعك لمدة ٢٤ دقيقة . إذا تعذر التواصل، فسنحاول التسليم مرة أخرى في اليوم التالي.

• الإلغاء: إذا لم نتمكن من الوصول إليك في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب، فسيتم اعتباره ملغياً تلقائياً.

5. الإرجاع والاستبدال

يحق للعملاء استبدال المنتج أو استرداد ثمنه خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء، بشرط:

1. الحالة: البضائع وجميع الملحقات جديدة ، وفي الكرتون الأصلي، ولم يتم فتحها أو فك تغليفها .

2. العيوب: إذا قرر مركز معتمد وجود عيب تصنيعي غير ظاهر وقت الشراء.

3. المعايير: لا تتوافق البضائع مع المواصفات القياسية المطبقة في دولة الكويت .

6. الضمان والأصالة

• الضمان القياسي: جميع المنتجات مشمولة بضمانات المصنعين والوكالات القياسية.

• ضمان الأصالة: نضمن أن جميع المنتجات المباعة في متجر عدناني أصلية 100%.

• حماية من المنتجات المقلدة: نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% إذا وجدت منتجًا مقلدًا في متجرنا!

---

7. اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط أو طلباتك السابقة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا:

• واتساب: +965 55518007

• البريد الإلكتروني: info@adnanistore.com